V podjetju LOTUS ZEN ME d.o.o. cenimo vašo zasebnost in se zavezujemo k skrbnemu varovanju vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo in zaščitimo vaše osebne podatke v skladu z evropsko zakonodajo (GDPR) in nacionalno zakonodajo Republike Slovenije.

Varovanje osebnih podatkov

• Zaupnost podatkov: Nikoli ne bomo zlorabljali vaših osebnih podatkov. Vaši podatki ne bodo nikoli posredovani tretjim nepooblaščenim osebam.
• Odjava: Kadarkoli se lahko hitro in enostavno odjavite od naših e-poštnih sporočil ali drugih oblik komuniciranja.
• Zakonodaja: Naša spletna stran in vse aktivnosti so v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) ter z zakonodajo Republike Slovenije, vključno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

Zbiranje in obdelovanje osebnih podatkov

• Kaj so osebni podatki: Osebni podatki so informacije, ki vas identificirajo kot posameznika. Sem spadajo ime, priimek, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka in drugi podatki, ki vas neposredno ali posredno določijo.
• Kako zbiramo podatke: Zbiramo podatke, ko opravite nakup, se prijavite na naše e-novice ali se včlanite v našo spletno trgovino.
• Nameni obdelave: Vaše podatke obdelujemo za:
  • Upravljanje vašega spletnega računa in obdelavo naročil.
  • Izvajanje pogodbenih obveznosti in zagotavljanje storitev.
  • Pošiljanje promocijskih novic (z vašim soglasjem).
  • Druge namene, za katere ste se izrecno strinjali.

Pravne podlage za obdelavo podatkov

• Zakoni in pogodbe: Osebne podatke obdelujemo na podlagi zakonskih zahtev, pogodbenih obveznosti in vaše privolitve.
• Avtomatizirana obdelava: Izvajamo avtomatizirano obdelavo podatkov za prilagajanje naših storitev in ponudb vašim potrebam.

Hramba osebnih podatkov

• Trajanje hrambe: Vaše podatke bomo hranili toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani. Podatke hranimo tudi po prenehanju pogodbenega razmerja, dokler so potrebni za izpolnitev zakonskih obveznosti.

Pogodbeni obdelovalci

• Sodelovanje s tretjimi osebami: Vaše podatke lahko obdelujejo naši pogodbeni obdelovalci, kot so računovodski servisi, ponudniki IT storitev in sistemi za upravljanje odnosov s strankami. Vse obdelave podatkov izvajajo v skladu z našimi navodili in v mejah te politike zasebnosti.

Svoboda izbire

• Kontrola podatkov: Imate pravico, da se odločite, katere podatke želite deliti. Če se odločite, da nam ne boste posredovali določenih podatkov, nekaterih funkcionalnosti spletne strani morda ne boste mogli uporabljati.

Pravice posameznika

• Uveljavljanje pravic: Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora obdelavi in vložitve pritožbe pri nadzornem organu. Za uveljavitev teh pravic se obrnite na nas preko e-poštnega naslova lotuszenme@gmail.com.

Varnost

• Zaščita podatkov: Vaši podatki so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem in manipulacijo. Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje varnosti vaših podatkov.

Mladoletne osebe

• Varstvo mladoletnikov: Mladoletne osebe, mlajše od 16 let, ne smejo posredovati osebnih podatkov brez dovoljenja staršev ali skrbnikov. V primeru, da odkrijemo, da smo zbrali podatke mladoletnika brez dovoljenja, bomo te podatke izbrisali.

Obvestilo nadzornemu organu

• Kršitev varstva podatkov: V primeru kršitve varstva osebnih podatkov bomo obvestili pristojni nadzorni organ in, če bo potrebno, tudi vas.

Objave sprememb

• Spremembe politike: Vsaka sprememba te politike bo objavljena na naši spletni strani. Z uporabo naših storitev potrjujete, da sprejemate spremembe v politiki zasebnosti.

ODVEZA ODGOVORNOSTI

Podjetje LOTUS ZEN ME d.o.o. si pridržuje pravico do morebitnih napak v cenah ali zalogi. V primeru spremembe cene ali dobavnega roka pred potrditvijo naročila, bomo kupcu omogočili, da prekliče naročilo ali sprejme novo ceno oziroma pogoje.

Za dodatne informacije o naših pogojih in določilih, se prosimo obrnite na našo spletno stran ali kontaktirajte našo službo za pomoč strankam.